深圳到宜昌物流托運
深圳到宜昌全程無中轉(zhuǎn)的點對點專線直達物流公司是深圳物流從深圳發(fā)往至宜昌的貨運專線,每日3班定點準時發(fā)車,宜昌可送貨的范圍包括:西陵區(qū)、伍家崗區(qū)、點軍區(qū)、猇亭區(qū)、夷陵區(qū)、宜都當陽市、枝江市、秭歸縣(茅坪鎮(zhèn))、遠安縣(鳴鳳鎮(zhèn))、興山縣(古夫鎮(zhèn))、五峰土家族自治縣(五峰鎮(zhèn))、長陽土家族自治縣(龍舟坪鎮(zhèn))。
全鏈路物流服務(wù)流程表
| 流程階段 | 核心操作步驟 | 責(zé)任主體 | 標準時效 | 客戶配合事項 | 服務(wù)保障 |
|---|---|---|---|---|---|
| 咨詢下單 | 1. 一對一溝通物流需求;2. 定制個性化集運方案;3. 確認報價及時效;4. 簽訂運輸協(xié)議 | 專屬客服 | 30分鐘內(nèi)出方案 | 提供貨物信息/收貨地址 | 方案可修改 |
| 上門取貨 | 1. 預(yù)約取貨時間;2. 專業(yè)人員上門攬收;3. 核對貨物數(shù)量/包裝;4. 開具取貨憑證 | 取貨專員 | 2小時內(nèi)上門 | 現(xiàn)場確認貨物信息 | 超時賠付 |
| 倉儲分揀 | 1. 貨物入庫稱重/量體積;2. 按要求拍照驗貨;3. 分類打包/壓縮體積 | 倉儲專員 | 4小時內(nèi)完成 | 確認驗貨標準 | 包裝加固 |
| 1. 錄入物流系統(tǒng);2. 匹配最優(yōu)運輸車型;3. 購買貨物保險 | 調(diào)度專員 | 當天完成 | 提供貨物保價信息 | 全額承保 | |
| 運輸配送 | 1. 按計劃發(fā)車;2. GPS全程跟蹤貨物;3. 實時同步運輸軌跡;4. 抵達目的地分揀 | 司機/調(diào)度 | 按約定時效送達 | 無(可實時查軌跡) | 準時達 |
| 簽收確認 | 1. 到貨后通知收貨人;2. 按約定時間送貨上門;3. 核對貨物完好度;4. 收貨人簽字確認 | 派送專員 | 到貨1小時內(nèi)派送 | 現(xiàn)場驗收貨物 | 破損必賠 |
| 售后跟進 | 1. 回訪客戶滿意度;2. 處理問題件/理賠;3. 回收簽收回單;4. 歸檔服務(wù)記錄 | 售后專員 | 簽收后24小時回訪 | 反饋服務(wù)體驗/提供理賠材料 | 專人對接 |
*時效不含偏遠地區(qū)/節(jié)假日/不可抗力因素,理賠材料齊全后3個工作日內(nèi)完成賠付
同時,深圳物流專線為了增強客戶對于我司的物流服務(wù)體驗,客戶貨物重量大于五噸或者方位大于個方的可提供專車接派服務(wù),深圳市區(qū)周邊公里范圍內(nèi)以及宜昌市區(qū)5公里范圍內(nèi)均可免費安排車輛取貨和配送,我司深圳到宜昌物流費用實惠,運輸時效有保障,全車購買貨物運送險運送更放心!
華東-西北危化品專線
| 服務(wù)類別 | 具體服務(wù)項 | 核心內(nèi)容 | 服務(wù)特點 |
|---|---|---|---|
| 危化專線 | 華東-西北危化品專線 | 持有危化品運輸資質(zhì),隨車配備押運員,全程按GB 6944規(guī)范運輸 | 資質(zhì)全、管控嚴、零事故 |
深圳到宜昌物流專線主營以汽運為主體的公路整車、滿3方起拼 每日2班零擔(dān)拼運、提供常溫+恒溫2類倉儲托管服務(wù)、貨運代理等物流業(yè)務(wù),同時可為客戶提送24小時內(nèi)快速回款代收貨款服務(wù)、放貨通知、上門安裝、物流信息咨詢等專業(yè)定制化服務(wù)。
物流全力打造深圳同類型運載效率最快、質(zhì)量最高、價格最優(yōu)、貨損貨缺理賠最及時、后續(xù)服務(wù)最完善的綜合物流體驗,誠摯助力客戶新發(fā)展,在提供優(yōu)質(zhì)運送服務(wù)的同時我司還考慮到客戶有從周邊城市發(fā)往宜昌的貨物,我司還可提供莆田到宜昌物流公司服務(wù),并且如果您有宜昌全境至深圳的貨物運送需求,我司都可提供相對于的城市覆蓋全國50+核心城市干線運輸,歡迎撥打24小時服務(wù)熱線致電詳細洽談!
深圳到宜昌物流托運客戶服務(wù)標準承諾表
| 服務(wù)項目 | 服務(wù)標準 | 承諾時限 | 達標率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認 | 100% |
| 上門提貨 | 宜昌、深圳、點軍區(qū)、猇亭區(qū)、夷陵區(qū)準時到達、規(guī)范操作 | 按約定時間±15分鐘 | 98% |
| 運輸時效 | 夷陵區(qū)、深圳、猇亭區(qū)、點軍區(qū)、宜昌安全準時、信息透明 | 按承諾時效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時響應(yīng)、有效解決 | 24小時內(nèi)響應(yīng)(夷陵區(qū)、點軍區(qū)、深圳、宜昌、猇亭區(qū)) | 100% |
*高標準客戶服務(wù)承諾,確保(宜昌、深圳、夷陵區(qū)、猇亭區(qū)、點軍區(qū))客戶滿意度持續(xù)提升
文章來源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-13 22:15:07| 關(guān)注人氣:6336
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