博羅到昭通物流公司
惠州物流自成立至今已成長為以博羅至昭通物流運(yùn)送為主，聯(lián)動三方物流服務(wù)與供應(yīng)鏈管理的綜合性物流供應(yīng)商，我司完全自備車隊(duì)及一切大小車輛（廂車、半掛、大板、叉車、中型貨車），其中自有50+臺各類型運(yùn)輸車輛余臺合作200+臺合規(guī)協(xié)議運(yùn)輸車輛余臺，倉儲庫房面積余平方，主發(fā)博羅到昭通物流專線輻射昭通全境及周邊區(qū)域、并提供博羅和昭通倉儲存儲及城市配送等物流延伸服務(wù)。
專業(yè)團(tuán)隊(duì)全程服務(wù)
| 服務(wù)類別 | 具體服務(wù)項(xiàng) | 核心內(nèi)容 | 服務(wù)特點(diǎn) |
|---|---|---|---|
| 團(tuán)隊(duì)服務(wù) | 專業(yè)團(tuán)隊(duì)全程服務(wù) | 管物流的都是老手，24小時盯著你的貨，有啥事直接對接，不繞彎 | 經(jīng)驗(yàn)豐富、溝通順暢、辦事靠譜 |
惠州到昭通物流公司是一家集現(xiàn)代化運(yùn)送、倉儲、配送、分流于一體的陸路運(yùn)輸專線型物流企業(yè)，博羅到昭通物流專線是物流從博羅發(fā)往至昭通的物流運(yùn)送專線，博羅到昭通可送貨到達(dá)以下地區(qū)：昭陽區(qū)、魯?shù)榭h、巧家縣、鹽津縣、大關(guān)縣、永善縣、綏江縣、鎮(zhèn)雄縣、彝良縣、威信縣、水富縣。
客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)內(nèi)容 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 響應(yīng)時間 | 滿意度目標(biāo) |
|---|---|---|---|---|
| 業(yè)務(wù)咨詢 | 價格查詢、方案咨詢、流程解答 | 專業(yè)準(zhǔn)確、耐心細(xì)致 | 5分鐘內(nèi) | ≥98% |
| 訂單受理 | 訂單接收、信息確認(rèn)、安排調(diào)度 | 信息準(zhǔn)確、安排合理 | 10分鐘內(nèi) | ≥99% |
| 貨物實(shí)時追蹤 | 位置查詢、狀態(tài)更新、預(yù)計(jì)到達(dá) | 實(shí)時準(zhǔn)確、更新及時 | 實(shí)時更新 | ≥96% |
| 異?？焖偬幚?/td> | 問題響應(yīng)、原因調(diào)查、解決方案 | 10分鐘內(nèi)報價2小時內(nèi)調(diào)車、有效解決 | 30分鐘內(nèi) | ≥95% |
| 投訴處理 | 投訴受理、調(diào)查核實(shí)、處理反饋 | 認(rèn)真受理、公正處理 | 2小時內(nèi) | ≥97% |
| 服務(wù)回訪 | 服務(wù)評價、意見收集、改進(jìn)反饋 | 主動回訪、真誠溝通 | 24小時內(nèi) | ≥98% |
| 緊急服務(wù) | 緊急調(diào)車、加急運(yùn)輸、特殊需求 | 10分鐘內(nèi)報價2小時內(nèi)調(diào)車、優(yōu)先處理 | 15分鐘內(nèi) | ≥99% |
*所有服務(wù)均有明確的服務(wù)等級協(xié)議(SLA)保障
博羅物流秉承車輪不停服務(wù)不止的經(jīng)營理念，講品牌重誠信的服務(wù)宗旨，竭誠為廣大貨主、企業(yè)、廠家提供安全、快捷、專業(yè)的博羅到昭通精準(zhǔn)貨運(yùn)輻射全國50余座核心城市干線直通運(yùn)輸服務(wù)，我們會用真心實(shí)意的服務(wù)換取客戶的信任，為您的全程GPS監(jiān)控貨物貨物破損率不足0.3%運(yùn)送保駕護(hù)航。
我司是由保險公司承保的物流企業(yè)，現(xiàn)已購買貨運(yùn)保險貨物全程承保，您可放心地把貨物托付給物流，我們擁有一流的物流服務(wù)團(tuán)隊(duì)和過硬的服務(wù)質(zhì)量，車隊(duì)熟悉博羅至昭通線路時效有保障，我們將始終為客戶提供快捷、安全的物流服務(wù)！
博羅到昭通物流公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 昭通、博羅、惠州、魯?shù)榭h、巧家縣準(zhǔn)時到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時效 | 昭通、魯?shù)榭h、巧家縣、惠州、博羅安全準(zhǔn)時、信息透明 | 按承諾時效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時響應(yīng)、有效解決 | 24小時內(nèi)響應(yīng)（惠州、魯?shù)榭h、博羅、昭通、巧家縣） | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾，確保（惠州、博羅、昭通、巧家縣、魯?shù)榭h）客戶滿意度持續(xù)提升
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文章來源：網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-14 08:30:23| 關(guān)注人氣:1706
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