中山到靈寶零擔(dān)物流公司
中山到靈寶物流專線是中山的物流貨運公司精品專線,備有配備5名專屬客服的全天候服務(wù)熱線,小時為您提供貨物查詢、業(yè)務(wù)咨詢、信息回訪、監(jiān)督的服務(wù),公司承接整車零擔(dān)貨運業(yè)務(wù)、時效提升兩成 服務(wù)好評率98% 運費直降一成、歡迎廣大客戶朋友前來合作。
簽收單異常:現(xiàn)場重新核對+補(bǔ)簽
貨物接收人對簽收單信息(數(shù)量、破損情況)有異議,送貨員現(xiàn)場暫停簽收流程,重新開箱核對貨物,確認(rèn)無誤后再補(bǔ)簽,異議部分拍照留存作為憑證。
- ? 暫停簽收:異議未解決不確認(rèn)
- ? 重新核對:開箱逐一清點
- ? 憑證留存:異議部分拍照存檔
中山到靈寶物流專線備有配備5名專屬客服的全天候服務(wù)熱線,小時為您提供貨物查詢、業(yè)務(wù)咨詢、信息回訪服務(wù),提供4.2米-17.5米8種車型整車整車運輸、零擔(dān)貨運、倉儲物流、專注承運3米以上超長超重貨物2類大件貨運、家電、設(shè)備、小汽車、日化用品運送、海量返程回程車源 低價高效返程回程車調(diào)用等高效優(yōu)質(zhì)的一站式綜合物流運送服務(wù)。可送至各個市區(qū)縣,確保貨物快捷、安全、高效,及時的配送到目的地。,請來電話聯(lián)系,時效提升兩成 服務(wù)好評率98% 運費直降一成、期待朋友前來合作。
問題件處理流程及時效表
| 問題類型 | 處理流程 | 處理時效 | 責(zé)任判定 | 賠付時效 |
|---|---|---|---|---|
| 貨物破損 | 拍照取證→責(zé)任判定→理賠申請→賠付/補(bǔ)發(fā) | 3個工作日 | 我方責(zé)任/客戶責(zé)任/不可抗力 | 5個工作日 |
| 貨物丟失 | 軌跡核查→報警(必要)→責(zé)任判定→全額賠付 | 5個工作日 | 我方責(zé)任/第三方責(zé)任 | 7個工作日 |
| 時效延誤 | 原因核查→客戶溝通→賠付/補(bǔ)償→優(yōu)化方案 | 1個工作日 | 我方責(zé)任/不可抗力 | 3個工作日 |
| 貨物錯發(fā) | 召回錯發(fā)件→重新配送→客戶補(bǔ)償→內(nèi)部追責(zé) | 2個工作日 | 我方責(zé)任 | 即時減免運費 |
*問題件處理全程由專屬售后專員跟進(jìn),每日同步處理進(jìn)度
在中山市區(qū)及周邊都可以全城50+商圈覆蓋 免費上門提貨,送貨至指定目的地,安全高效,安全高效。提供提供平板/高欄/廂式/冷藏等8種各式貨車,如大件貨物專用平板運輸車、散貨適配高欄運輸車輛、廂式車、半掛車、飛翼等車型,主打爬梯車/超低板車2類優(yōu)勢車型爬梯車、超低板車、專注承運3米以上超長超重貨物2類大件貨運車、超寬、超長、超重超寬/超長/超重3類特種運送車等車型。提供4.2米、6.2米、6.8米、8.7米、9.6米、米、.米、.5米、散貨適配高欄運輸車輛、大件貨物專用平板運輸車、GPS實時監(jiān)控全封閉廂式貨車、半封閉箱車等各種車型,可承運1-噸、-噸、噸以上貨物,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯100%無盲區(qū)送貨到家服務(wù)。
發(fā)貨城市 中山送達(dá)城市 靈寶同時,中山物流公司為了方便不同客戶從中山到靈寶的不同運輸時效和運輸成本要求,特推出中山到靈寶物流公司相關(guān)業(yè)務(wù)資費親民,時效有保障。運送堅持高規(guī)格、高效能以此來降低從中山到靈寶運送的運輸成本,提高中山到靈寶的物流效率,以便為新老客戶提供更加完善的從中山到靈寶的一站式優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)!我們會用真心實意的服務(wù)換取客戶的信任,為您的全程GPS監(jiān)控貨物貨物破損率不足0.3%運送保駕護(hù)航。
中山到靈寶零擔(dān)物流公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 中山、靈寶、合作準(zhǔn)時到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時間±15分鐘 | 98% |
| 運輸時效 | 中山、合作、靈寶安全準(zhǔn)時、信息透明 | 按承諾時效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時響應(yīng)、有效解決 | 24小時內(nèi)響應(yīng)(靈寶、合作、中山) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(中山、合作、靈寶)客戶滿意度持續(xù)提升
文章來源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-14 08:52:14| 關(guān)注人氣:7742
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