江門到宜春物流公司
江門到宜春物流專線系佳豪鑫物流核心專線打造項(xiàng)目。快速裝車 即日發(fā)車。2至5天穩(wěn)定時(shí)效精準(zhǔn)送達(dá):袁州區(qū)、豐城市、樟樹市、高安市、奉新縣、萬載縣、上高縣、宜豐縣、靖安縣、銅鼓縣。提供江門直達(dá)宜春3方起運(yùn) 每日雙班零擔(dān)拼車、提供4.2米至17.5米八類車型整車貨物一站式運(yùn)輸、專注承運(yùn)3米以上超長(zhǎng)超重貨物運(yùn)輸2類超限貨品承運(yùn)服務(wù)、配備專業(yè)貨物捆扎器械的機(jī)械裝備承運(yùn)業(yè)務(wù)、提供常溫恒溫雙類倉儲(chǔ)一體化托管業(yè)務(wù)、配備氣泡膜珍珠棉木架三重防護(hù)定制化打包、叉車吊車雙類設(shè)備專業(yè)貨物裝卸服務(wù)、各類展會(huì)展品全程押運(yùn)運(yùn)輸服務(wù)、跨省千公里長(zhǎng)途調(diào)撥業(yè)務(wù)、提供私家車全程GPS定位跟蹤托運(yùn)業(yè)務(wù)、支持單件批量雙類行李包裹快運(yùn)業(yè)務(wù)等服務(wù)。撥打?qū)>€電話一鍵式咨詢服務(wù),3分鐘極速響應(yīng)服務(wù),全時(shí)段動(dòng)態(tài)監(jiān)控服務(wù) 貨品運(yùn)輸全程安心無憂。
客戶投訴處理標(biāo)準(zhǔn)流程表
| 處理階段 | 處理內(nèi)容 | 時(shí)間要求 | 責(zé)任人 |
|---|---|---|---|
| 接收登記 | 記錄投訴內(nèi)容、客戶信息、訴求要點(diǎn) | 即時(shí) | 客服專員 |
| 初步響應(yīng) | 聯(lián)系客戶確認(rèn)信息,安撫情緒,承諾處理時(shí)限 | 1小時(shí)內(nèi) | 客服主管 |
| 調(diào)查核實(shí) | 調(diào)取相關(guān)資料,聯(lián)系相關(guān)責(zé)任人,查明事實(shí) | 24小時(shí)內(nèi) | 質(zhì)量專員 |
| 制定方案 | 根據(jù)調(diào)查結(jié)果,制定處理方案和補(bǔ)償措施 | 48小時(shí)內(nèi) | 部門經(jīng)理 |
| 執(zhí)行反饋 | 執(zhí)行處理方案,向客戶反饋結(jié)果,確認(rèn)滿意度 | 72小時(shí)內(nèi) | 客服專員 |
| 整改預(yù)防 | 分析根本原因,制定預(yù)防措施,避免再發(fā)生 | 一周內(nèi) | 質(zhì)量經(jīng)理 |
*投訴處理閉環(huán)管理,以客戶滿意為最終目標(biāo)
公司介紹
佳豪鑫物流秉承“敬客至上,愛貨如珍,98%貨物完好交付率”的服務(wù)理念,憑借江門至宜春物流的服務(wù)平臺(tái),始終致力于為客戶提供高品質(zhì)高效的江門到宜春物流公司,江門物流到宜春,江門到宜春物流在收集分析整合實(shí)時(shí)物流數(shù)據(jù)的前提下,為客戶根據(jù)貨量及時(shí)效需求 定制3套專屬物流解決方案,提供實(shí)現(xiàn)倉儲(chǔ)運(yùn)輸配送一體化3大物流功能集成和統(tǒng)籌全國(guó)一百余家合作網(wǎng)點(diǎn)社會(huì)物流資源,智慧物流調(diào)度平臺(tái)提升三成物流管理效率、優(yōu)選貨物運(yùn)輸路線降低15%運(yùn)營(yíng)成本。這些服務(wù)的實(shí)施,為客戶10分鐘快速響應(yīng)需求 助力客戶搶占市場(chǎng)先機(jī)及為客戶節(jié)約一成五左右成本 提供可靠運(yùn)輸保障,在在縮短的運(yùn)輸時(shí)間內(nèi) 幫助客戶抓住更多的商業(yè)機(jī)遇!公司備有配備5名專屬客服的24小時(shí)專屬服務(wù)熱線,履約準(zhǔn)時(shí)率超95%高效時(shí)效保障,為您比行業(yè)平均時(shí)效快1至2天。客服團(tuán)隊(duì)全天候在線客服值守服務(wù),開通五條以上專線電話,快速響應(yīng)來電,10分鐘快速響應(yīng)發(fā)貨需求。
燃油消耗精細(xì)化管理
通過技術(shù)與管理雙輪驅(qū)動(dòng),實(shí)現(xiàn)單位運(yùn)輸油耗的持續(xù)降低。
- 推廣節(jié)油駕駛培訓(xùn)與考核,并將油耗數(shù)據(jù)納入駕駛員績(jī)效管理體系
- 通過車輛技改、選用低滾阻輪胎等方式,從硬件層面降低能耗
- 利用智能路線規(guī)劃減少無效里程與擁堵等待,從運(yùn)營(yíng)層面節(jié)約燃油
資產(chǎn)利用率最大化
通過精細(xì)化運(yùn)營(yíng)提升車輛、集裝箱等物流資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)與使用效率。
- 智能調(diào)度系統(tǒng)提升車輛往返重載率,減少空駛,提高單日行駛里程利用率
- 對(duì)車輛進(jìn)行全生命周期成本管理,通過規(guī)范保養(yǎng)延長(zhǎng)使用壽命,降低年均折舊
- 推廣標(biāo)準(zhǔn)化廂式貨車與集裝箱,提高貨物適配性與裝卸效率,減少等待時(shí)間
公司服務(wù)流程通常為:接單→上門取貨→標(biāo)準(zhǔn)化貨物裝載流程→干線直通運(yùn)輸→分撥樞紐智能分揀卸貨作業(yè)→精準(zhǔn)派送服務(wù)→收貨方現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收簽收→售后3天跟蹤回訪保障。用高效省時(shí)、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、安全可靠三位一體運(yùn)輸方案,將您的貨品運(yùn)送至您的客戶手中。
江門到宜春物流資費(fèi)詳情
江門至宜春貨物運(yùn)輸總費(fèi)用分重貨計(jì)重、輕貨計(jì)方兩種計(jì)費(fèi)模式。從江門發(fā)宜春物流,支持公路干線直運(yùn)+航空加急運(yùn)輸兩種運(yùn)輸模式等運(yùn)輸方式的不同,也會(huì)造成運(yùn)輸方式不同 時(shí)效相差1至3天,一般2至5天即可送達(dá)。承諾以“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)高效運(yùn)作創(chuàng)新服務(wù)奉獻(xiàn)社會(huì)”四大經(jīng)營(yíng)理念,以前沿的管理理念和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用配備智能分撥、GPS跟蹤兩類現(xiàn)代化貨運(yùn)管理技術(shù)與設(shè)備,統(tǒng)籌社會(huì)貨運(yùn)資源,基于公司覆蓋全國(guó)五十余座核心城市干線直送和倉儲(chǔ)優(yōu)勢(shì)為客戶提供99%客戶滿意的高品質(zhì)高效服務(wù)!歡迎您撥打24小時(shí)服務(wù)熱線致電詳談!
江門到宜春物流公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 宜春、江門、樟樹市、高安市、豐城市準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 豐城市、宜春、樟樹市、高安市、江門安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(高安市、江門、豐城市、樟樹市、宜春) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(宜春、樟樹市、豐城市、高安市、江門)客戶滿意度持續(xù)提升
文章來源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-16 11:10:16| 關(guān)注人氣:2261
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