揭陽到眉山仁壽縣貨運公司
揭陽到眉山仁壽縣物流直達運輸專線隸屬佳豪鑫物流干線網(wǎng)絡(luò)。每日定點發(fā)車、直達運輸專線,2-5天內(nèi)可配送至:眉山仁壽縣。可提供揭陽直達運輸眉山仁壽縣整車運輸服務(wù)、零擔貨運服務(wù)、大宗貨物運輸、大型貨物承運、機械設(shè)備運輸、集裝箱運輸專線、小型汽車托運服務(wù)、摩托車托運服務(wù)、酒水運輸服務(wù)、搬家物品托運、跨省市搬遷服務(wù)、直達運輸物流公司、第三方物流承接等服務(wù)。城區(qū)5公里內(nèi)上門取件派送,供應10種以上各類貨品包裝服務(wù)。您只需一個電話,余下事宜交給我們辦理!實時同步貨物動態(tài),免除您查貨困擾!公司操作流程一般為:受理→提貨→裝車→運輸→分撥中心卸貨分揀→派送→收貨人簽收→反饋。
出發(fā)前,白紙黑字簽好《運輸協(xié)議》
車輛信息、價值、起止地、運費、時效、責任劃分,全部寫在協(xié)議里。一位法律從業(yè)的客戶說:“你們這協(xié)議夠規(guī)范,比很多大公司都細致。” 規(guī)范,是對彼此最好的保護。
- ? 信息確認:雙方核對車輛信息并簽字確認
- ? 權(quán)責清晰:明確運輸途中各方責任和義務(wù)
- ? 法律保障:具備法律效力,避免事后糾紛
公司介紹
佳豪鑫物流貨物為本”的經(jīng)營宗旨,貨物為本”的經(jīng)營宗旨,憑借揭陽至眉山仁壽縣物流的業(yè)務(wù)平臺,長期專注于向客戶提供專業(yè)高效的揭陽到眉山仁壽縣物流承運企業(yè),揭陽物流到眉山仁壽縣,揭陽到眉山仁壽縣直達運輸物流公司服務(wù)。配備專屬客服,速度快、價格平,迅捷的時效,為您節(jié)約更多時間。嚴謹專業(yè),當天接單,當天裝載,當天發(fā)車。公司能承運各類輕重貨物,國內(nèi)公路運輸,冷藏冷凍車運輸,超限超重超長貨物物品,同城貨物轉(zhuǎn)運,工廠搬遷,特殊貨品運輸,還可根據(jù)客戶需求,代辦理木箱托盤等。公司運力充足,擁有自有車隊及合作運力,可調(diào)節(jié)度各類車型,包括4.2/9.6/17.5米大中小廂式運輸車,篷布貨車,欄板運輸車,平板貨車。市區(qū)及短途配送運輸:公司配備多臺市區(qū)合規(guī)車輛、4.2米、5.2米、6.8米等平板、欄板運輸車適用于同城貨物轉(zhuǎn)運。24小時電話暢通,多條服務(wù)熱線接聽您的電話,快速解決客戶發(fā)貨問題。
客戶投訴處理標準流程表
| 處理階段 | 具體處理內(nèi)容 | 時間要求 | 責任人 |
|---|---|---|---|
| 接收登記 | 詳細記錄投訴內(nèi)容、客戶信息、聯(lián)系方式、訴求要點 | 即時 | 客服專員 |
| 初步響應 | 聯(lián)系客戶確認投訴內(nèi)容,安撫客戶情緒,承諾處理時限 | 1小時內(nèi) | 客服主管 |
| 調(diào)查核實 | 調(diào)取相關(guān)記錄,聯(lián)系相關(guān)責任人,查明事實真相 | 24小時內(nèi) | 質(zhì)量專員 |
| 制定方案 | 根據(jù)調(diào)查結(jié)果,制定處理方案和補償措施,報批 | 48小時內(nèi) | 部門經(jīng)理 |
| 執(zhí)行反饋 | 執(zhí)行處理方案,向客戶反饋處理結(jié)果,確認滿意度 | 72小時內(nèi) | 客服專員 |
| 整改預防 | 分析根本原因,制定預防措施,優(yōu)化流程,避免再發(fā)生 | 一周內(nèi) | 質(zhì)量經(jīng)理 |
| 歸檔分析 | 投訴案例歸檔,定期分析投訴趨勢,改進服務(wù)質(zhì)量 | 月度分析 | 數(shù)據(jù)分析師 |
*投訴處理閉環(huán)管理,以客戶滿意為最終目標,持續(xù)改進服務(wù)
揭陽到眉山仁壽縣運輸價格標準
揭陽至眉山仁壽縣運輸費用區(qū)分重貨與輕泡貨計價。天天發(fā)車,從揭陽發(fā)眉山仁壽縣物流,公路運輸或航空等承運模式差異,也會導致運輸時效差異,通常情況下2-5天內(nèi)能夠送達。實時價格隨市場波動,多名專業(yè)配載人員,為客戶節(jié)約成本。依托每10分鐘實時物流數(shù)據(jù)采集整理、分析與整合,為客戶規(guī)劃全程運輸方案,提供物流功能整合和行業(yè)綜合性物流服務(wù),提升運輸管理效率、降低企業(yè)運營成本。
揭陽到眉山仁壽縣貨運公司客戶服務(wù)標準承諾表
| 服務(wù)項目 | 服務(wù)標準 | 承諾時限 | 達標率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應 | 專業(yè)解答、耐心細致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認 | 100% |
| 上門提貨 | 眉山、仁壽縣、揭陽準時到達、規(guī)范操作 | 按約定時間±15分鐘 | 98% |
| 運輸時效 | 眉山、揭陽、仁壽縣安全準時、信息透明 | 按承諾時效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時響應、有效解決 | 24小時內(nèi)響應(揭陽、眉山、仁壽縣) | 100% |
*高標準客戶服務(wù)承諾,確保(揭陽、仁壽縣、眉山)客戶滿意度持續(xù)提升
文章來源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-21 17:09:19| 關(guān)注人氣:5712
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