汕尾到襄陽(yáng)襄城區(qū)物流公司
汕尾到襄陽(yáng)襄城區(qū)物流專線系佳豪鑫物流核心項(xiàng)目。當(dāng)日18點(diǎn)前接單即刻直發(fā) 無(wú)中轉(zhuǎn)直達(dá)運(yùn)輸,2至5天時(shí)效穩(wěn)定精準(zhǔn)投送:襄陽(yáng)襄城區(qū)。提供汕尾直達(dá)襄陽(yáng)襄城區(qū)專車運(yùn)送、拼車配送、五噸及以上重型貨物專線直發(fā)、專注承運(yùn)3米以上超高超重貨品承運(yùn)運(yùn)輸2類大件貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)服務(wù)、配備專用貨物捆綁器械的機(jī)械裝備承運(yùn)業(yè)務(wù)、支持20英尺及40英尺兩種規(guī)格集裝箱直達(dá)貨運(yùn)專線、提供私家車全流程北斗定位監(jiān)管托運(yùn)業(yè)務(wù)運(yùn)送、木質(zhì)框架加固防護(hù)摩托車輛配送業(yè)務(wù)、全程恒溫防潮酒類運(yùn)輸專線運(yùn)輸、提供個(gè)人與企業(yè)兩類搬遷業(yè)務(wù)、跨城搬遷、覆蓋全國(guó)五十余座核心城市干線直達(dá)服務(wù)、提供倉(cāng)儲(chǔ)配送運(yùn)輸一體化第三方物流承接業(yè)務(wù)等服務(wù)。市區(qū)十公里內(nèi)無(wú)償上門攬收貨物服務(wù),提供多品類貨品打包防護(hù)服務(wù)。您撥打?qū)>€電話一體化咨詢對(duì)接服務(wù),3分鐘極速響應(yīng)解決服務(wù),余下事宜由我們?nèi)珯?quán)處理!每?jī)尚r(shí)主動(dòng)推送一回實(shí)時(shí)貨物運(yùn)輸軌跡,貨物軌跡全程可視化追蹤 徹底打消您查貨的顧慮!公司服務(wù)流程通常為:接單→上門取貨→規(guī)范化貨物裝車步驟→干線直通運(yùn)輸→分撥中心智能化分揀裝卸作業(yè)作業(yè)→精準(zhǔn)配送到家服務(wù)→收貨方現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收簽收→售后三日跟蹤回訪保障。
運(yùn)輸責(zé)任界定明細(xì)表
| 貨物損失/延誤場(chǎng)景 | 責(zé)任主體 | 賠償標(biāo)準(zhǔn) | 處理時(shí)效 |
|---|---|---|---|
| 因包裝不當(dāng)導(dǎo)致破損 | 托運(yùn)人 | 承運(yùn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任 | 當(dāng)場(chǎng)告知,不啟動(dòng)理賠 |
| 因裝卸不當(dāng)導(dǎo)致破損 | 承運(yùn)人 | 保價(jià)貨物全額賠付,未保價(jià)按運(yùn)費(fèi)3倍 | 3個(gè)工作日內(nèi)完成賠付 |
| 因司機(jī)違規(guī)駕駛導(dǎo)致丟失 | 承運(yùn)人 | 保價(jià)貨物全額賠付,未保價(jià)最高5000元 | 5個(gè)工作日內(nèi)完成賠付 |
| 因不可抗力導(dǎo)致延誤 | 無(wú)責(zé)任方 | 無(wú)賠付,免費(fèi)協(xié)助轉(zhuǎn)運(yùn) | 實(shí)時(shí)反饋進(jìn)度,盡快送達(dá) |
| 因承運(yùn)人調(diào)度失誤導(dǎo)致延誤 | 承運(yùn)人 | 延誤1天賠付運(yùn)費(fèi)10%,最高賠付50% | 2個(gè)工作日內(nèi)完成賠付 |
*責(zé)任界定需雙方簽字確認(rèn),無(wú)法協(xié)商可走法律途徑
公司介紹
佳豪鑫物流秉承“敬客至上,愛(ài)貨如珍,98%貨品無(wú)損送達(dá)率”的服務(wù)理念,憑借汕尾至襄陽(yáng)襄城區(qū)物流的服務(wù)平臺(tái),始終致力于為客戶提供高品質(zhì)高效率的汕尾到襄陽(yáng)襄城區(qū)物流公司,汕尾物流到襄陽(yáng)襄城區(qū),汕尾到襄陽(yáng)襄城區(qū)物流覆蓋全國(guó)五十余座核心城市干線直達(dá)服務(wù)。備有配備5名專屬客服的全天候?qū)倏头峋€,配送時(shí)效提升三成 運(yùn)費(fèi)下調(diào)一成五性價(jià)比更優(yōu),配送準(zhǔn)時(shí)率達(dá)95%時(shí)效快捷保駕護(hù)航,為您比行業(yè)平均時(shí)效快1至2天。高效務(wù)實(shí),快速裝車配載 當(dāng)天發(fā)車啟運(yùn)。公司可承接各類大小貨運(yùn)業(yè)務(wù),國(guó)內(nèi)公路貨物運(yùn)輸,支持-18℃至0℃多溫區(qū)冷藏運(yùn)輸,專業(yè)承運(yùn)超長(zhǎng)超寬超高三類大件貨品,城區(qū)方圓五十里靈活調(diào)度城區(qū)配送運(yùn)輸車輛,工廠廠房搬遷業(yè)務(wù),承接危化品及特種設(shè)備2類特種運(yùn)送,還可根據(jù)客戶的需求,托盤,托盤等。公司自有合作運(yùn)輸車輛超250臺(tái)運(yùn)力充足,自有五十余臺(tái)多種類型運(yùn)輸車輛,合作200+臺(tái)合法合規(guī)合作運(yùn)力,覆蓋4.2米至17.5米八類車型動(dòng)態(tài)調(diào)配,有大、小型號(hào)的北斗定位全程監(jiān)控全封閉封閉式貨運(yùn)車輛,防雨防潮防塵半封閉貨運(yùn)車,散貨專用欄板式貨運(yùn)車輛,大件貨物專用平板車。城區(qū)方圓五十里靈活調(diào)度城區(qū)配送運(yùn)輸車輛:公司配備多輛市區(qū)暢行無(wú)阻的藍(lán)牌合法配送車輛、4.2米、5.2米、6.8米平板、散貨專用欄板式貨運(yùn)車輛可城區(qū)方圓五十里靈活調(diào)度城區(qū)配送運(yùn)輸車輛。客服團(tuán)隊(duì)全天在線客服值守在崗服務(wù),開(kāi)通五條以上專線電話,快速響應(yīng)來(lái)電,10分鐘極速響應(yīng)發(fā)貨訴求。
客戶投訴處理標(biāo)準(zhǔn)流程表
| 處理階段 | 處理內(nèi)容 | 時(shí)間要求 | 責(zé)任人 |
|---|---|---|---|
| 接收登記 | 記錄投訴內(nèi)容、客戶信息、訴求要點(diǎn) | 即時(shí) | 客服專員 |
| 初步響應(yīng) | 聯(lián)系客戶確認(rèn)信息,安撫情緒,承諾處理時(shí)限 | 1小時(shí)內(nèi) | 客服主管 |
| 調(diào)查核實(shí) | 調(diào)取相關(guān)資料,聯(lián)系相關(guān)責(zé)任人,查明事實(shí) | 24小時(shí)內(nèi) | 質(zhì)量專員 |
| 制定方案 | 根據(jù)調(diào)查結(jié)果,制定處理方案和補(bǔ)償措施 | 48小時(shí)內(nèi) | 部門經(jīng)理 |
| 執(zhí)行反饋 | 執(zhí)行處理方案,向客戶反饋結(jié)果,確認(rèn)滿意度 | 72小時(shí)內(nèi) | 客服專員 |
| 整改預(yù)防 | 分析根本原因,制定預(yù)防措施,避免再發(fā)生 | 一周內(nèi) | 質(zhì)量經(jīng)理 |
*投訴處理閉環(huán)管理,以客戶滿意為最終目標(biāo)
汕尾到襄陽(yáng)襄城區(qū)物流資費(fèi)詳情
汕尾至襄陽(yáng)襄城區(qū)貨物運(yùn)輸總費(fèi)用按重貨計(jì)費(fèi)、輕貨計(jì)方兩種計(jì)費(fèi)模式。每日三班 定點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)發(fā)車,從汕尾發(fā)襄陽(yáng)襄城區(qū)物流,支持公路干線直通運(yùn)輸+航空急件運(yùn)輸服務(wù)兩種運(yùn)輸模式等運(yùn)輸方式的不同,也會(huì)造成運(yùn)輸方式不同 時(shí)效相差1至3天,一般2至5天即可送達(dá)。油價(jià)季節(jié)雙重因素影響 實(shí)際價(jià)格隨市場(chǎng)合理調(diào)整,配備10名以上5年經(jīng)驗(yàn)資深貨物裝載專員,優(yōu)化貨物裝載方案 為客戶節(jié)省10%-15%運(yùn)輸成本。在收集分析整合實(shí)時(shí)物流數(shù)據(jù)的前提下,為客戶根據(jù)貨量及時(shí)效需求 定制3套專屬貨運(yùn)定制服務(wù)方案,提供實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)配送運(yùn)輸一體化3大物流功能集成和統(tǒng)籌全國(guó)一百余家合作網(wǎng)點(diǎn)社會(huì)物流資源,智能貨運(yùn)調(diào)度管控中心提升三成貨運(yùn)運(yùn)營(yíng)管控效率、優(yōu)選貨物運(yùn)輸路線降低15%運(yùn)營(yíng)成本。
汕尾到襄陽(yáng)襄城區(qū)物流公司服務(wù)流程詳解表
| 流程步驟 | 服務(wù)內(nèi)容 | 操作標(biāo)準(zhǔn) | 時(shí)間要求 |
|---|---|---|---|
| 受理咨詢 | 襄陽(yáng)、襄城區(qū)、汕尾客戶通過(guò)電話或上門洽談溝通需求 | 詳細(xì)記錄、專業(yè)解答 | 即時(shí)響應(yīng) |
| 上門取貨 | 安排專業(yè)人員前往(襄城區(qū)、襄陽(yáng)、汕尾)客戶指定地點(diǎn)取貨 | 穿戴工裝、攜帶工具 | 2小時(shí)內(nèi)到達(dá) |
| 入庫(kù)驗(yàn)貨 | 核對(duì)貨單、貼標(biāo)簽、檢查貨物狀態(tài) | 仔細(xì)核對(duì)、準(zhǔn)確記錄 | 30分鐘內(nèi)完成 |
| 分撥發(fā)貨 | 貨物分撥、安排車輛、(襄陽(yáng)、襄城區(qū)、汕尾)當(dāng)天發(fā)車 | 合理配載、安全裝車 | 當(dāng)天處理 |
| 在途跟蹤 | GPS實(shí)時(shí)跟蹤、與汕尾、襄城區(qū)、襄陽(yáng)司機(jī)保持聯(lián)系 | 定時(shí)匯報(bào)、異常預(yù)警 | 全程跟蹤 |
| 到達(dá)通知 | 貨物到達(dá)后立即聯(lián)系收貨方 | 及時(shí)溝通、確認(rèn)信息 | 到貨即通知 |
| 送貨上門 | 按照約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)送貨上門 | 文明送貨、襄城區(qū)、襄陽(yáng)、汕尾客戶簽收 | 約定時(shí)間±30分鐘 |
*每個(gè)環(huán)節(jié)均有專人負(fù)責(zé),確保服務(wù)連貫性和質(zhì)量
文章來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-16| 關(guān)注人氣:5024
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