茂名到來賓零擔(dān)貨運(yùn)服務(wù)企業(yè)
茂名到來賓貨物運(yùn)輸專線是茂名的貨運(yùn)運(yùn)輸公司,主要承接物流運(yùn)送、物流倉儲(chǔ)、物流配送等業(yè)務(wù),覆蓋全國的貨運(yùn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。可送至覆蓋各個(gè)區(qū)縣,做到運(yùn)輸資費(fèi)親民合理 確保時(shí)效高效。
物流操作人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及響應(yīng)時(shí)效表
| 崗位類型 | 核心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 異常響應(yīng)時(shí)效 | 服務(wù)時(shí)長 | 培訓(xùn)要求 |
|---|---|---|---|---|
| 客服人員 | 耐心解答、主動(dòng)反饋、及時(shí)處理投訴 | 5分鐘內(nèi)響應(yīng) | 7×24小時(shí) | 每月1次服務(wù)禮儀培訓(xùn) |
| 裝卸人員 | 輕拿輕放、按規(guī)范裝車、無野蠻操作 | 即時(shí)處理破損異常 | 按作業(yè)時(shí)間 | 崗前安全操作培訓(xùn)+每月復(fù)訓(xùn) |
| 跟蹤人員 | 實(shí)時(shí)監(jiān)控、主動(dòng)預(yù)警、精準(zhǔn)反饋進(jìn)度 | 10分鐘內(nèi)處理異常 | 7×24小時(shí) | 每周1次系統(tǒng)操作培訓(xùn) |
| 理賠人員 | 快速審核、透明賠付、主動(dòng)溝通 | 1個(gè)工作日內(nèi)受理 | 工作日8:00-18:00 | 每月1次保險(xiǎn)條款培訓(xùn) |
*操作人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與績效掛鉤,客戶好評(píng)可獲額外獎(jiǎng)勵(lì)
二至三天貨物可送達(dá):興賓區(qū)、合山市、忻城縣、象州縣、武宣縣。 茂名到來賓貨物運(yùn)輸專線設(shè)立專屬客服提供一對(duì)一熱線服務(wù),隨時(shí)為您提供貨品查詢、提供業(yè)務(wù)咨詢、進(jìn)行信息回訪服務(wù),公司承接以上線路整車+零擔(dān)貨運(yùn)業(yè)務(wù)、時(shí)效提升兩成效率效率 服務(wù)好評(píng)比例達(dá)到98% 做到運(yùn)費(fèi)直降一成費(fèi)用、歡迎廣大客戶朋友前來洽談合作。可送至覆蓋各個(gè)區(qū)縣,確保貨物快捷、安全、高效,準(zhǔn)時(shí)送達(dá)指定目的地。如果您有發(fā)貨找物流的需求,請(qǐng)來電話聯(lián)系發(fā)貨。
長期戰(zhàn)略合作客戶優(yōu)惠政策表
| 合作等級(jí) | 評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)(月運(yùn)費(fèi)) | 運(yùn)費(fèi)折扣 | 增值服務(wù)優(yōu)惠 | 額外權(quán)益 |
|---|---|---|---|---|
| 普通合作客戶 | 5000-10000元 | 9.8折 | 包裝費(fèi)9折 | 優(yōu)先配載、基礎(chǔ)1對(duì)1專業(yè)咨詢免費(fèi)定制3套運(yùn)輸方案 |
| 銀牌合作客戶 | 10000-50000元 | 9.5折 | 包裝費(fèi)/保險(xiǎn)費(fèi)8.5折 | 專屬客服、按月統(tǒng)一結(jié)算免手續(xù)費(fèi) |
| 金牌合作客戶 | 50000-100000元 | 9折 | 包裝費(fèi)/保險(xiǎn)費(fèi)/進(jìn)倉費(fèi)8折 | 專屬調(diào)度、免費(fèi)倉儲(chǔ)(≤3天)、季結(jié)權(quán)益 |
| 鉆石合作客戶 | ≥100000元 | 8.5折 | 所有增值服務(wù)7.5折 | 定制運(yùn)輸方案、免費(fèi)倉儲(chǔ)(≤7天)、運(yùn)費(fèi)墊付 |
*合作等級(jí)每月評(píng)定,達(dá)標(biāo)客戶自動(dòng)享受優(yōu)惠;折扣不疊加,取最高等級(jí)優(yōu)惠
在茂名市區(qū)及周邊都可以城區(qū)免費(fèi)上門提貨服務(wù),送貨至指定地點(diǎn),確保安全高效,確保安全高效。可提供平板、高欄、廂式、冷藏等八類貨車,例如各類平板車、欄板車、廂式車、半掛車、飛翼車,以及優(yōu)勢(shì)車型如爬梯車、超低板車、大件運(yùn)輸車和超限特種運(yùn)輸車。常規(guī)車型涵蓋4.2米、6.8米、9.6米、17.5米等多種規(guī)格,共計(jì)八類貨車。
發(fā)貨城市 茂名送達(dá)城市 來賓同時(shí),茂名物流公司為了方便客戶不同客戶從茂名到來賓的不同縮減貨運(yùn)時(shí)效時(shí)長和削減運(yùn)輸開支要求,特推出茂名到來賓物流公司相關(guān)業(yè)務(wù)資費(fèi)親民,時(shí)效有保障。物流運(yùn)輸堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高效率從而降低成本從茂名到來賓運(yùn)送的削減運(yùn)輸開支,提高茂名到來賓的貨運(yùn)周轉(zhuǎn)率,以便為新老客戶提供更加完善的從茂名到來賓的一站式優(yōu)質(zhì)貨物運(yùn)輸專線!物流運(yùn)輸堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高效率,提貨、分撥、運(yùn)輸、售后 實(shí)行專人專崗四級(jí)負(fù)責(zé)制,如有發(fā)貨需求,敬請(qǐng)來電洽談。
茂名到來賓零擔(dān)貨運(yùn)服務(wù)企業(yè)服務(wù)流程詳解表
| 流程步驟 | 服務(wù)內(nèi)容 | 操作標(biāo)準(zhǔn) | 時(shí)間要求 |
|---|---|---|---|
| 受理咨詢 | 茂名、來賓、合山市、興賓區(qū)、忻城縣客戶通過電話或上門洽談溝通需求 | 詳細(xì)記錄、專業(yè)解答 | 即時(shí)響應(yīng) |
| 上門取貨 | 安排專業(yè)人員前往(興賓區(qū)、忻城縣、來賓、合山市、茂名)客戶指定地點(diǎn)取貨 | 穿戴工裝、攜帶工具 | 2小時(shí)內(nèi)到達(dá) |
| 入庫驗(yàn)貨 | 核對(duì)貨單、貼標(biāo)簽、檢查貨物狀態(tài) | 仔細(xì)核對(duì)、準(zhǔn)確記錄 | 30分鐘內(nèi)完成 |
| 分撥發(fā)貨 | 貨物分撥、安排車輛、(茂名、興賓區(qū)、忻城縣、合山市、來賓)當(dāng)天發(fā)車 | 合理配載、安全裝車 | 當(dāng)天處理 |
| 在途跟蹤 | GPS實(shí)時(shí)跟蹤、與合山市、忻城縣、興賓區(qū)、茂名、來賓司機(jī)保持聯(lián)系 | 定時(shí)匯報(bào)、異常預(yù)警 | 全程跟蹤 |
| 到達(dá)通知 | 貨物到達(dá)后立即聯(lián)系收貨方 | 及時(shí)溝通、確認(rèn)信息 | 到貨即通知 |
| 送貨上門 | 按照約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)送貨上門 | 文明送貨、忻城縣、茂名、合山市、興賓區(qū)、來賓客戶簽收 | 約定時(shí)間±30分鐘 |
*每個(gè)環(huán)節(jié)均有專人負(fù)責(zé),確保服務(wù)連貫性和質(zhì)量
文章來源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-18| 關(guān)注人氣:9225
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